12306退票流程，火车票退票流程是怎样的

本文目录一览

• 1，火车票退票流程是怎样的
• 2，怎么在网上退12306购买的火车票
• 3，12306退票流程有哪些
• 4，12306网上订火车票怎么退票
• 5，12306网上怎么退票
• 6，12306买票后如何退票谢谢了大神帮忙啊
• 7，12306网站购票后怎样操作退票

1，火车票退票流程是怎样的

　　 　　事事难料，难得抢到的票不了被其他事情耽搁，不能按原定计划出行怎么办？只能退票/改签。那么下面就教下大家关于退票的具体流程，以免关键时刻不知如何下手！ 　　1.火车票售票口退票需准备的证件　　本人办理退票手续：凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件（如果不能出示本人有效身份证件原件的，需到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后，再来办理退票手续），帮他人办理退票手续：凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件;没有购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的，须凭车票及代办人本人的有效身份证件原件和乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件。 　　2.务必注意　　如果网购已经打了车票或是窗口购买，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。　　车辆开行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经证实后，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。 　　3.火车票退票时间　　在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价，核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。网上购票且未换取纸质车票的，还可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。 　　4.火车票退票地点　　旅客要求退票时，应当在购票地车站或票面始发站的退票窗口办理。目前代售点是不能办理退票手续。

2，怎么在网上退12306购买的火车票

步骤1. 首先登陆12306铁路服务中心，点击左边的“退票”2. 然后点击登录自己的12306账号（如果在之前登录了自己的12306账号，点击“退票，就会进入退票程序。这两个先后顺序并没什么影响）3. 登录成功后就会自动进入到”我的12306“界面，这时，点击上方的大黑体字”中国铁路客户服务中心“4. 这样，就再次进入到了之前的退票界面，点击”退票“（与第一次不同的是登录了自己 的账号）5. 然后就会在”已完成订单“的”未出行订单“界面，就可以开始找到要退掉的火车票6. 按”乘车日期查询“，因为乘车日期比订票日期好记些，选择好日期后，点击后面的”查询“，对应的火车票就会在下方出现，然后点击下方有小三角号的圆圈符号7. 点击后，火车票信息就展开来了，核对下是不是要退的火车票，核对好后，把数字”1“前面的对勾勾选上，然后点击右边的”退票“8. 在弹出的界面提示，点击”确认“（可以看下，它下方一段文字，有”退票费“多少的规则，大家可以看下，了解一下）9. 然后会提示你”退票成功“，上面有流水号，退款。之后还会给12306账号绑定的邮箱和手机号发送退票成功的消息10. 如果是从公用电脑登录的账号，别忘了退出自己的12306的账号。

拨打客服电话申请退票或者去火车站窗口进行退票开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。

哪买的，去哪里退

网上可以退

3，12306退票流程有哪些

首先需要说明的是，在12306网购火车票后，如果已经取票，那么我们将无法在网上退票，这种情况需要到服务窗口办理。下文主要是针对已经在12306购买火车票，但还没有取票的用户，用户可以直接的12306网站中在线办理退票，以下是详细的退票流程与步骤。 一、首先登录12306铁道部火车票网，然后使用您的账号先登录，如下图所示： 登录12306火车票网 二、登录12306后，我们再点击进入“我的12306中心”然后点击“已完成订单”，如下图所示： 12306已完成订单 三、之后我们就可以看到，之前我们已经购买的火车票了，这里我们可以看到，其里边有退票或者改签选项，我们需要退票的话，点击“退票”选项即可，如下图所示： 选择退票选项 四、点击退票后，接下来会弹出一个确认退票对话框，里边会提示您需要扣除相关的退票费，如果没什么疑问，点击确定即可，如下图所示： 选择确认退票 五、最后我们即可看到退票成功的提示，如下图所示： 12306退票成功 退票成功后，其退款将会在银行规定时限内，退回到你支付的银行卡或者支付宝上，通常1-2个工作日即可完成。 Ps.旅客要求退票时，应当在购票地车站或票面发站办理。在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价，核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。原票使用现金购票的，应退票款退还现金。原票使用银行卡购票(含在中国铁路客户服务中心网站12306.cn购票的)，应退票款按发卡银行规定退回原购票时所使用的银行卡。 关于12306怎么退票的方法就为大家介绍到这里，步骤并不复杂，基本看一遍教程即可入手，希望对大家会有所帮助，如果对网上购买火车票还有任何疑问的朋友，请联系我们。

4，12306网上订火车票怎么退票

截止到2016年12月4日止，网上预定的车票，在没有换取纸质车票前，可以在网上直接退票，要是换取纸质车票了，只能在火车站售票窗口退票。网上退票流程：首先登录12306官网，点击退票，如下图：页面打开后，点击左侧已完成的订单，输入订票日期、乘车人姓名等，点击查询，车票信息就显示出来了。在下面就有退票的字样，点击退票就可以了，票款扣除退票费后打进购票时的银行卡内。如下图一些其他的要求

在12306网上订火车票，如果没有取票的话，退票很简单，在12306网上找到“我的12306”，里面有退票栏。自助退票很方便。如果已经取票的话，就只能到火车 站（全国任何一个火车站均可以）退票窗口退票。退票费都是一样的，票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。

点击订票信息，应该有退票选项吧

开车前可以退票。1、网上购票没有取票前直接在网上退票，也只能在网上退票。在我的12306栏，有退票选项。2、取票后(纸质火车票)，只能到火车站专门窗口退票。3、开车 前48小时以上退票，退票费5%；开车前24小时至48小时内退票，退票费10%；开车前不足24小时退票，退票费20%。4、网上购票退票票款扣除退票费后退到原来购票的银行卡中，网上退款是实时退款，如果没有故障的话，客票系统是实时发送退款通知到银行。部分银行实时退款给旅客，但存在部分银行是整批统一退还，这样可能有时间延迟。对于信用卡的退款时间，各个银行也不尽相同，大部分不是实时的，会需要15个工作日左右退还钱。

5，12306网上怎么退票

只有在网上买的票才能退，如果在车站或代售点买的，只能到车站退你用哪个帐号买的票，就只能登陆这个帐号进行退票登陆帐号了之后在右上角点击我的12306，然后在左侧选择已完成的订单，选择你买票的日期的一个大概范围，搜索之后找到你要退的票，点击一下，然后就会出来这张票的详情，右边就有退票按钮的，之后就按照步骤一步一步来就行了

在12306上买了票、付了款，却不想要了怎么办?如何在12306网上进行退票?”对于旅客朋友来说，这是很容易碰到的问题。遇到这样的情况请不要着急，耐心看完下面的退票流程，希望能对你有所帮助。一、12306退票流程：① 首先，你要进入12306官网，输入用户名和密码，登录到个人账户，在页面找到“订单查询”，点击后会出现以下界面：② 根据提示，点击“退票”按钮，之后会出现以下界面：③ 点击“确认退票”即可。然后你会看到提示说：“您所申请的退票业务已经成功办理”，同时会收到系统发送的邮件。④ 接下来，你可以去“订单查询”一栏查看你的车票状态是否变为“已退票”，如果显示“已退票”，恭喜你，如果没有，建议你刷新后重新操作“退票流程”(正常情况下不会出现这种情况的)二、12306退票小常识：a. 退票根据票额收取5%的退票费(最低收取2元)，余款将返还到你购票银行卡上面，退款在15~20个工作日之内到账;（火车票退票新规定请参考《》）b. 网上个人票退票不得晚于开车前2小时，团体票不得晚于开车前48小时。如果是退票时间过晚，或者已经取了纸质票的旅客，“退票”需要到车站窗口进行办理;c. 到车站办理退票时，需带上身份证及其他所需证件。

在网上订的票，登陆帐户，已完成的订单里查到你要退的票，有个退票按钮，点一下就行了

登陆12306以后，点击我的12306，查询已完成的订单，查询到你要退票的那个订单以后就有退票或改签的标识了。

6，12306买票后如何退票谢谢了大神帮忙啊

（1）旅客要求退票时，应当在购票地车站或票面发站办理。在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价，核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。原票使用现金购票的，应退票款退还现金。原票使用银行卡购票（含在中国铁路客户服务中心网站http://www.12306.cn购票的），应退票款按发卡银行规定退回原购票时所使用的银行卡。　　旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额；已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。　　因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。站台票售出不退。　　必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法，请咨询当地车站或关注车站公告。　　（2）因承运人责任致使旅客退票时，在发站，退还全部票价；在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价；在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额，未使用部分不足起码里程按起码里程计算；空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。均不收退票费。　　（3）在12306.cn网站购票，没有换取纸质车票且不晚于开车前2小时的，可以在12306.cn网站办理，并凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起10日内（含当日）到车站退票窗口索取退票费报销凭证；已经换取纸质车票或者在开车前2小时内的只能在车站到安装有银行POS机的售票窗口办理，其中，已经换取纸质车票的只能在换票地车站或票面发站办理，使用二代居民身份证购票且持二代居民身份证办理进站检票手续后，未乘车即出站的经车站确认后按规定办理，因伤、病或者承运人责任中途下车的凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理。

全国火车站窗口通退通取。 是火车站都可以办理退票。 开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费； 开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费； 开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。 问题已解决记的采纳。

7，12306网站购票后怎样操作退票

12306退票方法/步骤1、没有换取纸质车票且不晚于开车前2小时的，可以在12306.cn网站办理；2、在开车前2小时内的只能在车站到安装有银行pos机的售票窗口办理；3、已经换取纸质车票的按纸质车票在车站售票窗口同样办理；登陆12306网站（www.12306.cn），点击左侧退票按钮。输入用户名、密码和验证码，登陆您的账号。请看网页的右上角，点击“我的12306”会出现下拉菜单，点击里面的“已完成订单（改/退）”。进入到已完成订单页面后，可以根据“按订票日期查询”、“按乘车日期查询”两种方式查询订单。查询到订单后，点击订单前的小三角，就可以看到订单的详情了。在订单中，首先在要退的票前“勾选”，然后点击“退票”。这时，窗口会弹出对话框，提示“你确认要退票吗？”，如果确认退票，请点“确定”。退票成功后，进入到“退票成功！”的页面，并提示您扣去的手续费是多少，及退票后会往您的账户中返还多少钱。12306改签流程1、没有换取纸质车票且不晚于开车前2小时的可以在12306.cn网站办理改签； 2、在开车前2小时内的只能在车站到安装有银行pos机的售票窗口办理； 3、已经换取纸质车票的，按纸质车票在车站售票窗口同样办理；方法/步骤登陆12306网站（www.12306.cn），点击左侧退票按钮。输入用户名、密码和验证码，登陆您的账号。请看网页的右上角，点击“我的12306”会出现下拉菜单，点击里面的“已完成订单（改/退）”。进入到已完成订单页面后，可以根据“按订票日期查询”、“按乘车日期查询”两种方式查询订单。查询到订单后，点击订单前的小三角，就可以看到订单的详情了。在订单中，首先在要退的票前“勾选”，然后右下角“改签”。这时，页面会跳转到订票窗口，您先设定好新的出行日期后，然后点击查询，会出现火车列表，您只需要像订票的操作流程一样，选择车次，点击“预订”即可。选择好车次后，会进入到订单页面，您选择好“席别”，输入验证码，提交订单即可。【特别注意】改签后的新票票价高于原票票价的，请使用购票时所使用的支付工具或具备网上支付功能的其他支付工具支付新票全额票款，原票款将在银行规定时间内退回购票时所使用的支付工具账号；退票或改签后的新票票价低于原票票价的，应退票款（退票为原票价扣减退票费后的余额，改签为原票价与新票价的差额）将在银行规定时间内退回购票时所使用的支付工具账号；改签后的新票票价等于原票票价的，不需办理支付手续。

互联网的日渐发达，足不出户点点鼠标就可以订购火车票，但如遇临时有事无法出行，要办理退票手续和等待退款，如果在规定的日期未收到退款，是到车站核实，还是找银行，多长时间可以解决，网购车票现在越来越普及，网友遇到这样的问题到底该怎么办，下面与大家分享购票取票所遇问题和火车票网上退票流程。问题1　　在12306网站成功购票后，在窗口取票时为何系统提示错误？　　解释：出现这种情况，主要是因为旅客在网上购票时，将乘车人的有效证件号码输入错误，或在购买儿童票时使用的是儿童户口簿上的身份证号码，但在取票时使用的是成人的身份证件。遇到上述情况，旅客可到车站售票大厅值班主任窗口，与铁路工作人员沟通解决。　　问题2　　在网站购票，又在网站退票后，为何票款没有及时退还到银行卡里？　　解释：遇到这种情况，首先，旅客要确认网购的车票是否确实已退；其次，旅客提交退款申请后，票款应该退还至原支付银行卡里。如果旅客按上述程序操作后，仍然没有收到票款，需联系发卡银行，或填写“互联网退票不成功信息表”，并发送邮件至12306@12306.cn，铁路部门会尽快核实，将规定票款返还至旅客的银行卡里。　　问题3　　在网站购票，在车站售票窗口改签或退票后，为何票款没有及时退还到银行卡里？　　解释：这种情况可能是银行系统故障、POS数据传输问题造成的。旅客可先咨询车站售票窗口工作人员。如果始终没有收到票款，可联系发卡银行，或填写“互联网购票车站改签、退票信息表”，并发送邮件至12306@12306.cn，铁路部门会尽快核实，将票款返还至旅客的银行卡里。　　问题4　　在网站购票后改签时，扣款成功但改签不成功，或因网速等原因重复支付了票款该怎么办？　　解释：这种情况可能是支付时间过长、银行系统故障、网络传送不及时等原因造成的。遇到该问题，首先确认车票是否改签成功；其次，可填写“互联网改签信息表”，并发送邮件至12306@12306.cn，铁路部门会尽快核实，将所扣款项返还至旅客的银行卡里。特别提醒旅客，网上购票时，需耐心等待网站回应，不要多次重复改签，切勿多次点击支付。　　问题5　　在网站购票时不小心重复支付了，重复扣的票款没有及时到账该怎么办？　　解释：由于银行系统故障、网络传送不及时等原因，旅客可能在第一次支付后未收到网站回应的情况下，又点击了第二次支付，从而出现网站提示支付成功并出票，银行清算时又出现两次都支付成功的情况，形成同一订单重复支付。遇到该问题，旅客需填写“互联网购票重复支付信息表”，并发送邮件至12306@12306.cn，铁路部门会尽快核实，将所重复扣款返还至旅客的银行卡里。　　问题6　　在网站购票时，扣款成功但购票不成功该怎么办？　　解释：这种情况可能是由于支付时间过长所致。旅客如果遇到该问题，需填写“互联网扣款成功、购票不成功信息表”，并发送邮件至12306@12306.cn，铁路部门会尽快核实后，将所扣款项返还至旅客的银行卡里。

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