腾讯旗下什么游戏可以退款，12315腾讯游戏成年充值可以退款吗

本文目录一览

• 1，腾讯游戏是不是可以退款
• 2，12315腾讯游戏成年充值可以退款吗
• 3，急求孩子在腾讯的游戏中大量消费能否退款怎么办

1，腾讯游戏是不是可以退款

大部分可以，例如王者荣耀，可以咨询客服来退款。腾讯游戏 是中国企业 腾讯 品牌腾讯互动娱乐的 电子游戏 业务部，负责电子游戏开发、发行、营运等业务 。 腾讯游戏成立于2003年。腾讯游戏在全球连接超过8亿的用户 ，全球有数亿人次的用户在畅享腾讯游戏的产品，拥有数亿游戏注册用户的腾讯，成为全球知名的游戏开发与服务运营商 。在开放发展的模式下，腾讯游戏采取自主研发和多元化的外部合作相结合的方式，已在网络游戏众多细分市场领域形成专业化布局，打造覆盖全品类的产品阵营，为全球玩家提供休闲游戏平台、大型网游、中型休闲游戏、桌面游戏、对战平台五大类。另外，腾讯游戏与全球顶级游戏开发公司建立深度合作 ，致力于将世界范围内优质的前沿产品体验带到中国，也将中国的游戏带向世界。

2，12315腾讯游戏成年充值可以退款吗

不可以。腾讯游戏是不支持成年人退款的，如果你有异议可以向12315投诉。腾讯不能给成年人退款。退款只针对未成年人，成人退款成功的概率很小。而且，没有法律规定游戏公司必须全额退款。玩游戏时已经约定相关腾讯成人不能退款。只有未成年人向客服申请退款，未成年人退款只有90%，所有游戏都不能玩。成年人的话，可以选择和客服沟通退款，但只限一次。如果是孩子未经过家长同意充钱，可以根据消费者权益进行退款，且不存在需要手续费的情况，成年人退款则需要收10%的手续费。但也希望充钱时能够考虑清楚，先想后付款。以免出现不必要的财产损失。

3，急求孩子在腾讯的游戏中大量消费能否退款怎么办

可以退的。针对未成年在游戏中不理性的消费，腾讯游戏总监王磊在国家网络安全宣传周活动上表示，一旦接到非理性消费的投诉，并且是未成年人行为，公司会一律退费。针对所有未成年人家长，腾讯会专门设立一条专线，通过快速的亲子识别和消费核实，帮助家长把孩子的一些不理性不健康的消费核实出来，只要认定孩子的消费情况属实，腾讯会直接退还相关费用。腾讯之前出台过相关规定，不得不说腾讯的这个规定还是很人性的，但是也没那么容易，但是，你要证明是孩子自己充值的要证明两点“游戏是本人完成的充值操作”“充值操作未受监护人监管和许可”，毕竟如果是大人充值了，然后拿这个理由退费，什么游戏公司都遭不住。这个退的款叫关怀金，联系客服申请，退款周期在15天-30天左右，最后到款后封停账号。关于这两点，一定要想办法做出证明，要不然就等吧，会陷入一个漫长的退款周期和跟客服的拉锯中。还有一个办法就是找媒体，只要媒体采访，然后曝光，拿着视频在找腾讯客户退款会相当快，也是一个办法。希望能解决您的问题，早日追回退款，手机码字不易，有帮助点个赞吧。谢谢

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