若是屏幕锁密码忘记,建议在锁屏界面连续输入五次错误密码,点击忘记密码,通过之前设置的密保问题找回密码,若是密保问题答案也忘记,可以将手机送到当地售后处理的。售后地址查询方法:vivo官网--服务网点查询温馨提示:建议去之前先电话联系售后,确保工作人员正常上班再前往,避免白跑一趟了。建议可以通过密保找回密码,如果不行,建议将手机双清,双清是会丢失数据的,在关机状态下同时按开机键+音量上键进入recovery模式清除所有数据解决,选择Wipe data /factory reset,等界面跳转后进入点击YES,完成过后回到原来的界面,按Reboot system now – 立即重启手机。方法一、可以点击屏幕右下角的“忘记了图案”,此时根据问题输入正确的答案即可解锁,解锁后需重新设置图形锁或密码锁。方法二、如果不行,建议将手机双清,双清是会丢失数据的,在关机状态下同时按开机键+音量上键进入recovery模式清除所有数据解决,选择wipe data /factory reset,等界面跳转后进入点击yes,完成过后回到原来的界面,按reboot system now – 立即重启手机。方法三、用第三方软件解锁1、下载【刷机精灵】2、连接电脑,打开刷机精灵3、刷机精灵弹出【usb调试的提示】,点击【确定】4、连接成功后,首页顶部的【实用工具】5、在右侧的【快捷工具】里选择【找回锁屏密码】6、然后按操作来即可第一种方法适用于任何手机,那就是恢复出厂设置。先关机,然后按住音量键和电源键,进入手机的Recovery模式了。然后选恢复出厂设置,用电源键确定。然后等待一会,重启就好了。只不过这种方法就是把手机内的所有数据都清除了,当然刷机也可以解决这个问题。只是刷机也会把数据清除的。手机云服务可以在你的手机上注册一下哦,关键时刻还能起到这样的作用。也真是让人想不到。不过大家在出行的时候,还是要尽量保管好自己的手机才是最紧要的。因为如果手机被盗的话,使用第一种方法就能够破解你的手机,并且看到你手机里的信息。所以我们平时多注意点就好了。没有绑定邮箱的话是无法找回的,建议您重新注册使用。"请问您是用什么注册的呢?如果是通过邮箱注册的,您可以通过邮箱找回或者使用密保问题找回。您在手机上面没有看到找回密码的功能,可能需要您先注销掉账号才可以找回哦。注销的方式:您可以进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据试试,清除所有数据:会丢失手机上的所有数据(TF卡上的数据除外),包括安装的应用程序、电话本、短信息等。清除数据前记得做好备份工作。还有您也可以用vivo手机助手也可以找回密码呢,选择“vivo云”那个图标,点击“忘记密码”。若清除所有数据时需要vivo账户密码,建议您可以在手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后,放开按键进入recovery模式,先选择wipe data/factory reset,完成等待界面跳转后选择wipe cache partition,完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了,(进行此操作会丢失手机上的所有数据(TF卡上的数据除外),包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机出现严重异常,无其它办法解决时,才使用此项,谨慎使用。)