尊敬的三星用户您好:N8000连接Kies软件,请您尝试以下方法:1.请到三星官网下载安装Kies软件到电脑上,Kies下载地址:http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP 若您使用的手机或平板电脑采用的是安卓4.3或4.4操作系统,请下载安装Kies3版本。2.使用Kies连接电脑时关闭手机的USB调试功能。3.将Kies软件安装至电脑后在手机待机状态下直接与电脑相连,然后打开Kies软件。若连接Kies软件失败,建议:1.检查Kies软件版本是否适用于手机操作系统。2.通过Kies软件-工具栏-解决连接故障/重装设备驱动程序-重新安装USB驱动尝试。3.检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。4.连接时请将杀毒软件防火墙关闭(建议您使用Windows7操作系统)。5.更换USB接口尝试。6.换台电脑再次操作。如需帮助,请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持!
您好:根据您的描述,如果您的三星手机需要使用KIES3(4.3及以上系统支持KIES3版本,如果为4.3以下系统您需要下载KIES)连接电脑:1.电脑下载安装kies3驱动软件,具体kies3下载地址请您访问:http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP2.手机关闭usb调试功能,如果使用第三方手机助手连接手机,需要开启USB调试选项,该手机为4.3系统,USB调试功能在"开发者选项中“。开发者选项为系统隐藏项目,您可按照以下方法打开此隐藏项目:待机画面点击应用程序-点击设定-选择-”一般“标签-关于设备-连续点击内部版本号7次(可根据弹出提示预览剩余次数)-返回上层菜单即可调出开发者选项后,即可查看到USB调试选项。3.然后手机连接电脑即可若上述操作后仍无法连接电脑,建议:1.检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。2.更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。3.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。4.有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
尊敬的三星用户您好:根据您的描述,建议您如下尝试:1.首先在电脑中安装kies软件,安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问:http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP如果手机系统版本为4.3及以上版本,下载KIES3版本。4.3以下版本下载KIES版本。2.安装完成后手机连接数据线下拉通知栏,选择MTP连接模式。3.然后手机连接电脑即可,如果无法连接下拉通知栏,选择MTP连接模式。4.若依旧不能连接,请检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。5.断开手机与电脑的连接,重新打开Kies软件7.更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。8.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。9.有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey根据您的描述,若是电脑中下载安装kies软件后无法连接电脑,请您查看usb调试是否关闭,建议: 1.断开手机与电脑的连接,打开kies软件,点击【解决连接故障】,重装驱动尝试。 2.更换电脑usb接口,台式机建议用主机后面的usb端口。 3.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。 4.有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask根据您的疑问,由于您没有提供具体的型号信息,如果为三星4.3以下系统,您可到三星官网下载PC套件samsung kies。下载地址:http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP(选择电脑系统版本)如果为三星4.3系统,具体kies3下载地址请您访问:http://org.downloadcenter.samsung.com/downloadfile/ContentsFile.aspx?CDSite=UNI_CN&CDCttType=SW&ModelType=N&ModelName=FM_UPDATE&idyn=N&VPath=SW/201309/20130911114901796/Kies3Setup.exe将KIES/kies3软件安装到电脑上,并且关闭手机USB调试,通过数据线连接电脑即可,若连接失败可以通过KIES软件工具栏下点击连接问题诊断重新尝试。kies连接电脑具体方法您可参考以下链接:http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=11819&gubun=I&tabStatus=s&status=&step_no=1注:若您电脑为XP系统需要升级SP3版本,安装Windows Media Player 10 以上版本,连接时请将杀毒软件防火墙关闭。(建议您使用WIN7操作系统)若依旧无法连接成功,请尝试重新安装操作系统,或在其他电脑上连接尝试您好:根据您的描述,建议您按照以下方法尝试:1.首先在电脑中安装kies软件,安装kies软件时手机与电脑不能连接。kies软件的下载链接:http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_201304072.关闭USB调试:设置-开发者选项-USB调试-关闭。3.若不能连接,请检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。4.断开手机与电脑的连接,打开Kies软件,点击工具-解决连接故障,重装驱动尝试。5.更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。6.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。7.有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。若按照以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522 欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask