便利商店2攻略，便利商店2怎样关闭呀？谁知道？

1，便利商店2怎样关闭呀？谁知道？

ALT+F4 = =再不行就找WIN管理器

2，便利商店是一类怎么样的游戏,讲清楚点

便利商店应该算是经营策略类游戏，主要是模拟日常经营的一些东西。

便利商店是模拟经营类的你可以查一下很好玩的自己开商店

模拟经营类游戏 锻炼人的商业能力

3，便利店几大经营技巧

一般来说，顾客进店第一眼会看到的商品依次为视线平行处、齐2113腰处和齐膝处，这也是摆放最佳的位置。5261所以开一家便利店应该把利润过高的商品或者快过期商品放在1.5米到1.7米的高度之间，既可以方4102便顾客购买，也能被第一眼看到。 便利店经营人们购物习惯性的会用右手购买1653，结合这一点，把难卖难畅销的的商品放在主购物通道或者展柜右侧，会被一些日常不需要的商品激起购买欲。 普遍便利店门口都会摆一些薄利多销，非常有回购买欲的商品，从观察大家购物的情况来看，逛便利店时，很多顾客会认为答前面的货物一般，再往里会有更好的商品，所以到后面越卖越多。

4，为什么便利商店2玩不了

1.下一个名为cs2v2.01.02.exe的补丁打上 2.用记事本打开注册表文件shop2.reg会看到 REGEDIT4 [HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionApp Pathsyourapp.Exe] @="e:\blsd2\cs2.Exe" "Path"="e:\blsd2" 把后面2排的地址改成你的游戏目录，游戏目录最好用英文的。 我的就在XP下玩的

《便利商店2》上手指南 <a href="http://wenwen.soso.com/z/urlalertpage.e?sp=shttp%3a%2f%2fwww.zjone.com%2fgameinfo%2fzgl%2f200509%2f1812.shtml" target="_blank">http://www.zjone.com/gameinfo/zgl/200509/1812.shtml</a>

5，爱巢服装店女老板怎么攻略？

老板娘，攻略方法很简单，每天先去和商店对面的那个绿帽子对话，然后进商店和老板娘对话，她会说她老公在，然后去找那个绿色的她老公对话，他会暂时离开商店，之后再去和老板娘对话即可，多找几次会提示想和你看电影，去商店对面的那个位置找带绿帽子的NPC，得知需要x84女团门票，直接去城西姐姐公司拿票，送给老板后，老板离开，继续攻略老板娘即可，看完电影回家后(电影院在商场2楼最尽头)。后期再接触会要求你继续送票(票在晚上西郊黑商那有卖)送了之后，老板娘周末就一个人看店啦，然后你就可以嘿嘿嘿...再之后去找她，老板娘H1 5+次以上之后戴着绿帽子去商场二楼-找黄毛他会给你任务---然后去 便利店找到她说话触发第二个任务----然后去便利店对面的对话一下他会给你提示---然后回到便利店找她对话一然后看剧情----回来以后再去对面找她对话就可以完成任务-再去便利店找她*--带她去电影院门口和黄毛说话(全程需要戴帽子， 不喜勿玩这段) 其他人物攻略： 贞子： 首先晚上去西郊外墓地旁感受-下在本游戏中的立体环绕高清音效，然后要给贞子诺基亚才能解开你的诅咒属性(诺基亚旁边就有卖)。 女警： 需要耐力100以上，而且每次全属性-5)那里刷好感到50接到任务(前提是 你要收服了贞子)去西郊墓地触发任务第一次打不赢是正常的，然后又被女警抓住了，第二天晚上去西郊树洞召唤贞子帮忙(触发需要旧电视机在西郊买假警服那里有买)，打败了毒贩接着去城中警局找女警触发上垒(最后的任务可以在清晨找警察妈妈交)。上垒后去酒店还可以再触发一个剧情，接着女警在好感50之后去女警家可以触发一个可以剧情。 跑步女: 下午在城中有交警的十字路口向东走，遇到之后提示要让跳舞大妈让路，去夜店门口，找小混混，给1000让做小弟，再让去路边驱赶跳舞大妈即可，下午海滩触发剧情(需要提前攻略女医生拿到精甜剂，要不下雨的下午才在)， 本垒十次后获得网球拍。 小倩: 当天80情欲、全属性5以上，睡觉选做梦就能触发。开始要求全属性5情欲80+ ，做梦五次以后要求全属性50情欲80+， 10次以后要求全属性100情欲80+。

现在完结了 ，应该是一开始有攻略的想法但是因为某些原因吧迟更了半年。现在完结版本也没有攻略的流程，不过之前的伪2.3D里面有攻略老板娘以及老板娘跟MM的 3破 CG但是 完结版里没有相关流程 包括 女警男朋友 以及电梯女都没有 。这次完结很草率。应该是作者不想弄了

1.8的天天可以和服装店女老板说话，情趣内衣店不知道怎么说话

你只要想工作，你老板你就得有一定的资质，让你老板能欣赏你的才能和实力，这样子依据了得。

6，小小梦魇2攻略是什么?_

《小小梦魇2》中玩家需要扮演摩诺，与同伴小六一同经历跌宕起伏的冒险，解开困扰自己的梦魇的秘密。在选择关卡功能中，可以选择游玩已经解锁的关卡，同时还能够查看到当前关卡中帽子和失灵碎片的收集情况。配置界面中玩家可以更改游戏亮度、音乐音量、游戏语言等各项内容。

游戏开始后画面中出现了一条狭长的走廊，在走廊尽头有一扇大门紧闭，而这就是我们的主角摩诺的梦魇，在后续的游戏中我们还会反复见到这个场景，为了探究梦魇的真相摩诺开始了他的冒险。在一台电视机前醒来后一直向右走，使用跳跃到达对面。抓住栅栏再使用方向键向后移动即可将栅栏打开。注意不要碰到地面上的绳子，否则上方的重物会落下砸死摩诺。将木箱推倒后拽到对面，通过箱子跳上前方的路面。通过树干到达上方平台，跳向并抓住空中的绳索开始前后摆动，按下跳跃键脱离绳索到达对面平台。

抓住机关上的把手使用方向键即可将其转动，将上方的木箱放下后通过木箱跳到对面平台。在断桥旁边跳下悬崖，下方有木箱减少了摩诺的下落高度，使摩诺不会直接落到谷底摔死。在谷底通过另一侧的断桥爬回地面，抓住断桥后使用方向键向上即可开始攀爬。前方的地面中有一处网机关，当摩诺踩到后会被网兜网住导致死亡，在左侧捡起一只鞋子将其投掷向机关处将机关触发继续向前。在树干上跳向前方平台，起跳后长按抓住键即可抓住平添边缘，随后即可爬上平台。躲避前方路面上的捕兽夹前进。

在左侧的捕兽夹中拿到木棍，使用木棍敲打前方树干入口处的夹子将其触发后即可继续前进。滑出树干后再次使用木棍探路即可将落叶中隐藏的捕兽夹完全触发，保证安全后前进。捡起路边的松果掷向前方的落叶中触发捕兽夹。爬上前方的树干到达对面平台，注意下方有一个捕兽夹，不要落到落叶中。爬上箱子通过窗户进入小屋之中。来到走廊上钻过门缝进入另一个房间。

来到地下室后向右走拿到斧子。在左侧摩诺见到一个正在玩玩具的小孩，使用斧子劈开木门后进入房间。摩诺向小孩伸出手，但小孩缺突然推开摩诺跑走了。追逐小孩回到走廊后向下走，来到右侧的房间，爬上柜子进入通风口到达另一个房间。在房间中看到小孩正在尝试打开一个机关但失败了，于是小孩请求摩诺的帮助。来到小孩身边使用抓住键即可与小孩互动，二人合力打开机关出现一个向上的楼梯。来到二层后与小孩合力将箱子推到前方的柜子下面，利用箱子跳上柜子。

我们可以看到房间中央的天花板上有一把钥匙，但此时我们还无法拿到。先和小孩配合爬上左边的柜子。在左侧的房间中拿到把手。返回刚刚的房间将把手安在机关上，爬上旁边的袋子后小孩操控机关将摩诺升至空中拿到钥匙。将右侧柜子最下层的抽屉拉出来时，我们熟悉的老朋友诺姆出现了。

跟随诺姆再次来到刚刚获取把手的房间，追随诺姆爬到上方房间。打开箱子诺姆再次跑走。捡起地上的鞋砸向上方的箱子使诺姆再次跑走。拉开左侧的柜子后诺姆会跑到沙发下面，跳上沙发玩打地鼠游戏再次逼诺姆现身。随后诺姆移开画像进入管道，摩诺也进入管道继续追踪。进入一个漆黑的房间后，诺姆会在上方点亮火把为我们照明，并且会跟随我们的移动而移动。

拖拽房间右侧的货车来到诺姆所在的货架处。随后诺姆会跳上货车，推动货车来到右侧货架继续向前。来到房间中拉下电闸打开房间中的灯。回到房间入口处，拉开抽屉后爬上货架。来到电闸所在的房间上方后可以获得诺姆帽子。

随后跳到下方，沿着箭头方向继续前进。下落至最底部拉开木板回到二层的入口处，与小孩会合。回到一楼使用钥匙开门继续前进。在小屋中二人合力推动大箱子，通过大箱子跳至窗口。在前方二人遭遇一名正在切肉的猎人，长按下蹲键从后方悄悄通过即可。向前推动木板离开小屋，但同时也会被猎人察觉。猎人在追逐二人的时候会使用猎枪射击，我们需要利用场地中的箱子来躲避射击，等待猎人开枪将我们藏身的箱子破坏后再继续向前跑至下一个箱子即可。

在地面下方的凹陷处躲藏，逃脱猎人的追捕。在猎人身后的草丛中潜行通过，有草的遮掩猎人无法发现我们的踪迹。等待猎人的视线转向另外一侧后快速冲刺进入前方的洞穴之中。来到断桥处拉动绳子将断桥抬起，让小孩能够跳到对面。随后呼叫小孩让他在对面帮助我们跳过，跳跃时按住抓住键即可。

7，便利店经营小技巧

怎样去创业 技巧一：因地制宜选行业 位于交通枢纽处的商铺，应以经营日常用品或价格低、便于携带的消费品为主。位于住宅附近的商铺，应以经营综合性消费品为主。位于办公楼附近的商铺，应以经营文化、办公用品为主，且商品的档次应相对较高。位于学校附近的商铺，应以经营文具、饮食、日常用品为主。在投资商铺之前，就应该为它寻找“出路”。 技巧二：坚决“傍大款” 如果你相中的商铺位于著名连锁店或强势品牌专卖店附近，甚至就在这些店面的隔壁，那么，你大可省去考察商铺市场的时间和精力，因为你的商铺将可以借助这些店面的品牌效应招揽顾客。 技巧三：巧用“物以类聚” 管理部门并没有对某一条街道、某一个市场的经营进行规定，但在长期经营中，某条街道或某一个区域，很可能自发形成销售某类商品的“集中市场”。 技巧四：独立门面不可少 有的店面没有独立的门面，自然就会失去独立的广告空间，你也就失去了在店前施展营销智慧的空间，这会给店面今后的促销带来很大麻烦。 技巧五：周边民众购买力需知晓 商铺周边人群购买力的大小和质量，决定了商铺的基本价值。当然，在那些购买力较强的区域，商铺的价值高，你获得投资回报的成本也相对较高。 技巧六：人流量很重要投资商铺的收益在很大程度上取决于人流量。真正支撑商铺长期盈利的是固定人流，其次是流动人流、客运流(公交、地铁的客流)。　 　技巧七：路边店能讨巧如果商铺位于一条道路的一侧，就拥有了道路上来回两个方向的客流，这种临街的商铺，价值不低。 技巧八：建筑结构必须好 建筑物的结构也直接影响到商铺的价值，这一点很多人都没想到。建筑物的结构多种多样，理想的商业建筑结构为框架结构，或者大跨度的无柱类结构(如体育场馆)，这些结构的优点是：展示性能好，便于分隔、组合，利于布置和商品摆放。 技巧九：了解商铺的开发商 选择品牌开发商，确保资金安全，是成功投资商铺的一个重要方面。实力雄厚32313133353236313431303231363533e59b9ee7ad9431333366306561的开发商往往拥有完善的开发流程，以及众多的合作伙伴，这对商铺的商业前景来说就是一种保证。 技巧十：周边交通要便利 理想状态下的商铺或商业街市，应具备接纳八方来客的交通设施，周边拥有轨道交通、公交车站点，当然，停车场也是不可或缺的。 技巧十一：不忽略发展空间 投资商业物业要具有发展的眼光。有一些看似位置较偏的商铺，前期租金很低，商户难寻，似乎没啥“钱”途，不过你可别忘了，任何事情都可能发生变化。 技巧十二：把握投资时机有诀窍 从总体上说，经济形势良好、商业景气、商业利润高于社会平均利润的时期，未必是投资商铺的最佳时机，投资者选择商铺的空间很小，而且获得商铺要付出的成本很高。反之，在有发展潜力的区域，商业气候尚未形成或正在形成中，投资者可以在较大的范围内选择商铺，需要付出的成本也相对较低。

开便利店的注意事项 一、工商行政管理办理： 营业执照、管理费用、烟草专卖、卫生许可等，这些都是需要前期办理的，这就不多说啦。咨询当地行政管理部门即可。 二、 卖场布局、陈列规划： 一个好的门店他的卖场区域的布局要很合理，方便顾客选购才是，否则又哪来的便利?布局中首要的是商品陈列的设计，这也是好些新人最为头疼的工作。卖场布局好些是经验，当然现在已经经过好些企业专家的积累，形成不少的基本原则。就布局和陈列，我会专题讲述。 三、门店装修、设备选购： 门店装修，包含店内装修(结合布局)、墙体装饰、店招指示、门店招牌、店面墙体修饰等。设备选购包含：冰箱风柜冷柜、货架、pos机、微波炉、热水壶等。 四、 商品选择和采购： 商品分类确信、商品品项确信，供应商洽谈，订货采购。 五、信息系统安装调试和数据初始化： 软件选择、系统架设、基本数据和商品信息录入等 六、人员安排： 人员岗位和数量确信、工作时间和班次安排等 七、便利店冷柜内装修主要注意三方面 需要装潢的店堂内部主要有三个方面，即天花板、墙壁和地面，因为这些是构成便利店内部环境的主要因素。如果这些因素没有发挥其作用，并与外部装饰相协调，那么就无法达到便利店形象的整体效果，从而会影响经营效率和销售效率。 广州冷柜 两门冷柜 超市冷柜 便利店冷柜 地面的装修材料，一般有瓷砖、石材、木地板、塑胶地砖以及水泥等，可根据便利店的需要和自己的经济能力选用。 在地面的图形设计上，一般有刚柔两种选择。以正方形、矩形、多角形等直线条组合为特征的图案带有阳刚之气，比较适合以男性消费者为主的便利店使用;而以圆形、椭圆形、扇形和几何曲线等组合为特征的图案带有柔和之气，比较适合女性消费者为主的便利店使用。 在地面的材料使用上，可供选择的虽然很宽泛，但也应考虑到其优缺点。瓷砖的品种很多，色彩和形状可以自由选择，它有耐热、耐水、耐火及耐腐蚀等优点，并有相当的持久性，其缺点是保温性差，对硬度的保有力太弱。塑胶地砖的特点是价格适中，施工也较方便，同时还具有颜色丰富的优点，为一般便利店所采用。

首先是要有“高颜值”，如今可以说是一个看脸的时代，好不好看成为很多消费者购物选择的第一因素。便利店的外观设计影响到是否会吸引客户，主要包括商店招牌、外部装饰、橱窗展示以及颜色和灯光，这些会给顾客留下第一印象的，值得店主花大心思装扮；便利店内部的装修布局和货架摆放，会影响到是否能够留住客户，让客户在店铺里多驻留一会，慢慢搜寻自己想要的商品；精美的包装和各种特色小便签，则关系到是否会给顾客带来惊喜。把便利店从外到内打扮一番，让它美美的，会给店铺带来很大吸引力。 然后是充分自由的空间，由于现在工作生活节奏越来越快，每个人都不得不抓紧时间快跑，所以大家内心其实都很累，都想要有一片属于自己的个人空间。如果店铺空间利用不足，转身就撞到货架或其他人，顾客就会觉得闭塞很不舒服。还有一些便利店为了促销，会不停的向客户推荐商品，不断的询问顾客想买什么，这表面上提升了员工的工作效率，其实很容易引起顾客的反感，甚至打消顾客不多的购买欲望。忙碌了一天的人，很需要一个稍微安静和空间，多给一些时间让客户思考他反而会更有消费欲望。有时候顾客转到你的店里来，本来他什么都不想买，但因为逗留太久，反而不好意思不消费。和其它吵闹拥挤形成鲜明对比的自由空间，是很多人都需要的，做好这一块会让顾客对你的店铺留下很深很好的印象。 其次是温馨合理的服务，有些店铺可能是因为档次比较高面积比较大，所以不是很在乎每一个客户的感受，店员大部分时候都是自己忙自己的，有时候也只是对少数客户比较热情，没有顾及到旁边其他客户的感受。这会给客户带来不好的印象，认为自己不够受重视，有些心理脆弱或脾气不好的人，会选择放弃消费并直接离开，这不仅损失了客户，还会对店铺的形象口碑造成打击。还有一些店铺，会在顾客一进店的时候就让他感受到过度的热情，从头跟到尾的假笑和夸张的服务，让很多顾客无法无法接受。过度的热情不会让顾客感到满意，而是会感到紧张和压迫，想要慢慢思索的购物计划直接被打断，购物意向也会消减，有些人甚至会觉得被冒犯而选择离开。和顾客之间的相处应该保持一定距离，合理周到的服务才是贴心，对顾客来说热情而不压抑、轻松又不冷漠才是最好的。 最后是节假日和社会活动的类型推广，各种各样的节假日，很多适宜的社会焦点都可以关联起来做营销。像是端午的粽子和艾叶，中秋的月饼和螃蟹，航天和阅兵等，都可以提前准备好方案，在合适的时候拿来做店铺推广营销。只要你能贴近到周围人们的日常生活中，多在意他们关注的东西，就可以很快找到他们的焦点，和客户相处更愉快，让顾客更信任你。 每个便利店都应该有属于自己的文化，只有给顾客留下和其他地方不一样的好的感受，才能保持住老客户的忠诚并吸引新客户。便利店的经营管理是精细化的，除了以上讲的四种以外，其他的都要适时调整，没有一条适合所有人都成功的路。

开便利店是如今非常旺爆的创业项目，自己创业在小区附近开个这样的店应该会很收益。如果你也想要开便利店创业的话，　　开便利店经营什么?如何经营才能收益?便利店是方便居住点或社区居民的微型商业零售企业。由于它投资少、经营灵活、方便消费，成为人们日常生活中不可缺少的一部分。今天开便利店虽不是什么新鲜事,不是特别能获利。但就小本创业者，特别是首次创业的人来说它仍是很好的经营项目。 开便利店经营什么?如何经营才能收益?便利店要在激烈的市场竞争中取胜，在经营策略上应把握以下五个方面： 开便利店经营什么?如何经营才能收益?―、选址要科学 科学的选址对于便利店的生意至关重要。便利店一般应选择在大中型社区的中心地带或人口居住相对集中的地方。便利店生意周围的辐射距蔫是800-1000米，这是常规理论数据，可作参考，但选址时要重点考虑人口居住的密度。从日本和我国台湾、大陆沿海等地的便利店目前的经营情况来看,4000人以上居住的地方开一家便利店比较理想，如低于这个敷字，便利店的经营就有一定的困难。除此之外，便利店在选址时还要充分考虑当地社区托人口年龄，。居民文化结构、消费水平，生活习俗等因素。还有一点要注意的便利店的选址不要与大型起市距离过近，至少要相隔1000米以外，低于这个数字，你的便利店就可能成为大超市价格、产品的陪衬物或参照物。 开便利店经营什么?如何经营才能收益?二、商品要少而精 一般面积较小，客观上受店面的限制。因此经营的商品要求少而精。通常一个便利店经营商品种类在2000种左右。经营者要根据市场需求的变化和商品大卖程序，结合季节、顾客消费--7惯和特定节假日的消费特点，统筹安排货源，及时调整商品结构。便利店的商品结构一般为：以最常用的生活必需品为主体，不常用的商品根据需要作为搭配。生活必须品包括食品、日用品、保健品、酒烟类产品等;搭配的或兼营的商品要有特色或是附近超市等没有的，如可选择一些儿童玩具、服装、文化用品、饰品等。进货商品应以小包装为主，中等包装尽量减少，大包装尽量杜绝，因为量大的客户一般会去批发市场采购。不会来便利店光顾。在货物摆放上，一般将顾客购买频率较高和毛利率大的商品，摆放在进门的货架上或其他显眼的位置。这样容易引起消费者购买欲望。同时便于自己经营。 开便利店经营什么?如何经营才能收益?三、消费要便捷 随着现代人们生活节奏的加快，许多人往往更加注重消费的便捷性。与相对品种金、规模大的赶市相比，便利店的优势应要体现在便捷上。一是顾客要的商品要“随到随有”;二是顾客来买商品要“随到随卖”，包括付款要及时，不要排除;三是形式要灵活，比如说，对熟悉的且守信誉的客户可赊账，可半个月或一个月结一次账;四是售后服务要及时。62616964757a686964616fe78988e69d8331333366306562比如说客户在你处买只电管不会安装，你可及时上门帮其装好，这样客户下次不只是坏了电管 来你处买，其它商品也会冲你的服务来你处消费。 开便利店经营什么?如何经营才能收益?四、可全天候营业 便利店的位置和消费者的特性，决定了便利店营业时间的超时性。便利店相对大超市在品种、价格上没有优势，但在经营时间灵活性上有优势。便利店要抓住大超市休息的时间，抢住夜班族、单身族以及夜生活族等消费群体的生意。目前在我国广东、福建、香港、澳门等地方的便利店，有不少经营时间是在15小时以上，有的甚至是全天候营业。 开便利店经营什么?如何经营才能收益?五、服务要多元化 开便利店的主要特点就是便民服务，因此在经营和服务范围上要体现多元化，即从多方面满足顾客的消费需求，从多方面赚顾客的钱。如。便利店除了提供日常的商品购销服务外，还可兼做复印、打印、照相，代收水电费、煤气费，代售IC卡、彩票、旺事票：飞机票。报削等。生意面广，利润聚少成多，小店不输给大店。 记住一句话。做营销，就是做人性。而我们所推崇的免费模式也就是从人性出发，来做营销的。 免费模式就是最好的引流、截流、财留、回流营销模式，也是最好的商业模式。 【免费模式】一种让客户无法拒绝的商业模式!! 教给你怎么快速吸引顾客进店消费的绝招 教您快速增加营业额的方法? 如何让顾客转介绍的方法? 实现精准引流—截流—回流—资金流? 更多可进官网学习

8，便利商店2无法运行

文件损坏. 两个原因,安装包损坏. 另一个是你系统不支持,换个98试试

攻略 　　开店准备！ 　　首先，第一次进入便利商店的大家当然是先选择难易度。游戏共分为五个等级，最简单的是猴子级，其次为妈妈级，最难的是博士级。而另外的两个恐龙级以及阿甘级是需要从gamania的网页中下载了新的地图才可以进入。而每一个难度最大的分别，就是对手（即其他便利店）的实力，以及整个地图的环境，难度越高当然客人的流量和要求也会比较复杂。 　　选择好自己的店铺与对手 　　要成功开创便利店的事业，除了要小心地选择一间适合自己的店铺外，对手也是非常最要的。因此，大家除了可以自创一间与众不同的便利店外，游戏也己经为大家设计好四间便利店用来供大家使用或充当对手，现在就由逐一介绍一下各店铺的特色吧！ 　　店铺介绍(1) 　　6-12： 　　单听名字，可能大家便会联想到著名的7-11，而它也是最好用的一间。因为它的特别优势是使“进货成本减低20%”，可谓众多优势中最有利的一个。而找它当对手时，因为它大多数都只会集中于发展自己店铺的规模，很少会用甚么特别手段和你竞争，所以可算是四名对手中最友善的一个。 　　天时店： 　　“天时店”的最大优势，就是其宣传成本比其他三间店铺是少20%。由于这一个优势，你就可以大打宣传攻势了。但如果把它作为自己的对手时，它虽然不会乱用各种手段进行攻击，但它却十分会利用自己宣传成本较低的优势，在你的店铺附近开设自己的分店，而且还不停用宣传攻势去拉拢你的客人。 　　familiar： 　　选择“familiar”作为自己的店铺，其优势便是它的库存量比起其他三间店铺大20%，因此你便不需担心存货不足这一个问题。而当它处于对手的身份时，它也和“6-12”一样，算是友善的一位。但当大家向它作出攻击时，它就会向你还击。 　　no： 　　“no”的优势就是可以使退货时的损失金额减少20%。因为在游戏中，如果你把货仓中的货品退回的话，你就只可以收回成本价的60%，只有“no”可以使这个损失减少。而找“no”作为对手时，它可以算是四名对手中最喜欢主动攻击的一位，你可得多加小心。 　　店铺介绍(2) 　　diy： 　　这就是让大家可以亲自设计的独创商店，只要大家点选它之后，你就可以发挥自己的设计天份，创造出一个完全属于自己的店铺logo，让自己的店铺更加有独创性。除此之外，你还可以设定自创店铺的独特属性优势。其中包括了“进货成本-20%”、“仓库存量+20%”、“宣传成本-20%”、“退货损失-20%”四种。我建议大家选择“进货成本-20%”，因为在新店开张时，手头上的资金己经不多，而为店铺入货是众多费用中成本最大的一项。如果可以减少20%的话，可以节省了不少开支。 　　而另外几个优势，在初期没有甚么大的帮助。如“仓库存量+20%”，在开始时大家根本没有大量支金去进入大量的货源，何况一口气进入大量货品会十分的危险。而“宣传成本-20%”，在游戏最开始时大家其实只可以用到折扣优惠券这一个宣传战术，但其成本只需要六千元。如果减低20%的话，也只是减低了一千二百元，没有什么实际意义。最后的一个“退货损失-20%”，只要在进货时小心一些，退货这情形应该是不会出现的，因此，在四个不同的优势中选取那一个，你应该已经心中有数了。 　　店内设计以及货架的分配 　　一间店铺中，店铺的面积大小以及安放货物的货架是相当重要的一环。在店铺大小的方面，在大家选择好店铺的地点后便会进入改建店铺大小的画面，但你最好不要改动店铺的面积，因为加大面积是需是按比例花费金钱，而游戏开始前手头上的钱并不多，还需要用作其他用途，因此现在的面积己经足够大家在开始时之用。 　　定好店铺面积之后，大家便可以正式开始设计自己店铺的摆设。大家可以从清单上的货架指令里找到大量不同的货架，而要怎样摆放，就看你自己的了。而唯一要注意的，就是在摆放货架时，一定要将所有货架类别也放在店铺上（除了摆放节日礼品的货架外…）。因为如果缺少了某一样货架时，将来进货时便会发现没有摆放货架的货品将不会出现在入货清单上，客人也会因没有某些货品而抱怨。 　　作者：211.148.214.*2006-5-2119:02回复此发言 　　-------------------------------------------------------------------------------- 　　2便利商店2游戏攻略!!(新版) 　　另外，某几样摆设是店铺必要的，就是大门、窗户、收银台和更衣室。如果你觉得自己去设计店内的环境十分麻烦的话，游戏也准备好了五个预定的设计供你直接调用。 　　深思熟虑入货数量 　　摆放好货架之后，就可以将往货架里摆放货物了。而在挑选货品时，你最好按照货品的成本价来计算货品的入货量。就是说，成本较便宜的可以多进一些，但最好不要超过五十件。另外，在不同的地区客人也会有不同的口味，例如“商业区”，上班一族的办工室生活，通常都会选择一些饮品、方便食品（如面包、三文治）以及一些零食。“住宅区”的顾客们则多会购买一些日常生活用品、罐头食品或其他食品。而“工业区”的顾客们，则会以购买香烟或酒精类饮品为主。因此，大家的店铺建立在什么地区，入货的种类数量也会大大不同。另外，如果你的店铺附近有特别建筑物，如游戏场，那么购买玩具以及饮品类的人就会较多，这一点也是需要注意的。 　　在入货数量分配上，我建议大家在开始时可以利用“全选”这个指令，先选择所有货品，然后每一件货品也先入二十五个以及价钱为成本价的130%。但这样会导致入货太少，以至于会很快售清。不过通过这个方法。可以看清楚自己的店铺那一样货品比较畅销，虽然麻烦了一点，但是可以避免因入货量太多而亏本。 　　找一个黄金地段 　　相信不是一个真正便利店老板的大家，也会知道店铺附近的环境将会直接影响到店铺的生意吧？若果把店铺建立在一个“无人岛”之上，笔者想就算所有货品免费的话也是没有人会来光顾的…因此，大家选择店铺的开店位置一定要深思熟虑才好。而在整个地图上，其实每一个不同的地段也会有不同的评价以及不同的地价，但价钱都总会在35万至65万不等。 　　而这一些评价和地价又是怎样计算出来的呢？其实这是按照不同的地区来断定。简单来说地图上共分为“商业区”、“住宅区”和“工业区”这三大种，不同的区域客人的流量和口味也会有不同，就有如现实世界一样。而“商业区”和“住宅区”的人客流量会比起“工业区”较多，但相对地地价亦会比较昂贵，而且对手们通常都会同时在这两区域建立分店来和大家抢生意。 　　这么来说到底第一间分店到达开设在那一个地方好呢？笔者建议大家依旧是建立在“商业区”或“住宅区”。虽然地价较高，而且又会有较多对手，但人客流量也比较多。但有一点要大家注意的，就是你现在手头上只有一百万，而这一百万除了买地之外，还需要利用这批资金去装修店铺和购买货品。因此在“商业区”或“住宅区”时，应先看清楚众多地方中那一个较为便宜、较少“小对手”（小对手是指一些杂货店、超级市场或购物中心等等…选好地点后清单上便会列出有那一些小对手在附近）和附近有一些增加客人流量的建筑物（例如小、中、大学、游戏场、图书馆、棒球场等等…） 　　聘请员工 　　终于把店内的摆设以及货品都准备好了，剩下来就要聘请一班精英成为自己店内的员工，帮助自己去在便利店界大展拳脚。而在选人清单之中，一共会有十名候选人等着大家请，而要聘请谁，当然首先要观看他们的能力值。大家只要点下员工的图像，便会看到除了左下方的资料外，还有右方的一个黄红蓝色的统计表。而这一个统计表就是代表着各人的能力值。“黄色”是员工的体力，这一项数值是影响到员工站在收银机前的时间。“红色”是员工的速度，当然是这一项数值越高，员工的办事速度也会越快。最后“蓝色”是员工的亲切度，这项数值是会影响到员工对客人的态度，更间接影响着客人上门光顾的人数。 　　清楚过各数值之后，大家便可以真真正正的聘请员工，首先当然是要在店铺里头请一名店长。既然能当上店长这一职位，能力当然是要最高的，大家只要在十名员工中选一位三项数值比较突出的员工便可以了。选好店店之后，就可以开始聘请其他早午晚三个时份的员工。早班的员工的工作时间是“07:00-15:00”，午班是“15:00-23:00”，最后夜班则是“23:00-07:00”。但其实三个时段的人客流量也有不同，若将所有员工都聘请的话，加起来每个月也要付出十万多元工资，笔者相信赚来的也不够支付工资… 　　因此，在新店开张时，由于客人数量暂时不会太多，除店长外大家只需再多请四名员工便可以了。因为“15:00-23:00”这一个午班时间人客数量多数会是较多的时份，所以就在这时间中聘请两名员工吧！而早上和晚上只需一名便可。另外其实店长的工作时间是由“07:00-23:00”，换话说早班其实己经有两名员工，午班更有三名员工在店呢！（请人的方法只要拉着员工的相图拉下下方的空格，最左的是店长，之后的三个是早班、午班、晚班如此类推）就这样，开店前的一切一切己经准备好了，便利商店就可以正式开张了！ 　　开张大吉！ 　　店铺终于正式开张啦！但大家当然不可以松懈起来，因为现在才是正式开始呢！同样地其他对手也会开始正式开业，并且向大家作出第一步攻击——宣传手段。但大家当然可以以牙还牙，使用宣传手段去对付他们…当然其中一目的是为了替自己吸引客人…但现在大家可以用到的宣传手法就只有“折扣优惠券”一种，但其实己经足够了，并且只需要六千元，因此尽情去使用吧！而且有效期为一个月呢！ 　　正式开张后的入货技巧 　　其实刚开将之后，入货数量笔者同样是会建议大家少量的进货会比较好。虽然是麻烦了一点，但其实游戏中可可玩性最高的便是这部份了。大家开始游戏一段时间后也应该大约清楚自己店铺那些东西比较畅销，若还不太清楚的话，可以在指令中找“市场分析”的“商品排行表”中看到近期最畅销的十种货品。知道之后，大家便可以将畅销的货品进货大约30至50件，若成本便宜的，如茶叶蛋，你甚至可以考虑一次进货几百件。但相反，不畅销的货品当然不要进太多货，但又不可以完全不进，否则客人便会说自己的店铺没有东西卖。而笔者建议大家一类不畅销货品只需进8至16件便可以了。因为若卖清的话，补货便可以。但若果继续卖不出的话，那只好长期摆放在仓里或退货了。 　　人事问题 　　开张一段时间后，员工们也会开始有自己的情绪了，而其情绪大家会在他的画像后的背景颜色看到。若他们心情不佳的话，当然会影响到客人数量，但情绪问题怎样去解决才好呢？笔者就有一个建议，就是将他们调更。例如午班的一名员工情绪低落时，可以尝试将他与夜班的同事调动，这样做就很有可能解决情绪的问题。但有一点要紧记的，便是店长绝不可以与员工调换，否则…店长被降职会狂燥呢！ 　　另外，员工们的薪金是可以由大家的喜好去加或减的，但笔者却建议大家最好不去调整，因为若果减低的话，他们会不高兴呢！他们也会随着本身的等级去由系统替他们加薪，因此总括来说，薪金的问题是不由理会的。另外不知大家有没有在员工画像下方的清单上看到一个叫“训练”的指令？这其实是可以训练员工令其经验值增加用作提升等级。但课程也不是太便宜呢…因此笔者还是建议大家日后有多余的金钱才好做这种事！ 　　特别节日、货物、事件 　　游戏中是有日期计算的，就算在现实世界里，也总会有一些特别节日，如“情人节”、“中秋节”、“圣诞节”等等…因此便利商店也不例外。而每当一个特别日子来临时，也会是大家赚钱的好机会。游戏中早就准备了一些节日礼物给大家贩卖。这时大家只要先进入“装潢摆设”的指令，再找一个适合当时节日的货架安放在店来便可以了。而替这一些节日商品入货的数量，笔者建议大家也是进30至50个，因为通常这类货品一售清后客人便不会再购买。 　　另外，除了这一些节日商品较为特别之外，其实官方也经常会推出一些新货品给大家下载。而这些货品其实与一般的货品一样，大家先看清销售量后再决定入货数量便可以。而要下载它们则前往http://www.gamania.com下载便可，此外游戏也有一个指令可以直接带大家到网页去。 　　最后，游戏中经常会出现一些特别事件，例如客人说店铺清洁又或是太脏。这些事件其实都代表了客人对自己店铺的意见。因此大家见到若是反面的事就必须改善呢！在客人光顾便利店时，大家可以按一下他们进入一个清单之中，看到他们各自对店铺的意见。除了一些好与坏的意见之外，有时候更会有一些大家意想不到的对话出现呢！ 　　为还债而努力之首年大计！ 　　其实游戏一开始时的一百万是借回来的，因此大家在首年内就把还清一百万做为目标吧！但当然要看清楚每个月手头上的现金数目才去决定还款多少。因为每个月里所有的支出（包活还款）都是会计算在画面右上方红色数字的支出数目出。如果每个月第一天手上的资金比支出数目少，便是说上个月有亏蚀。若连续两个月亏蚀的话，游戏就会gameover呢！另外，大家不要以为到达月尾最后一天见到现金比支出多一点的话便可以，其实这时还未扣除员工们的薪金开支呢！因此大家在每个月尾时，发现自己手上的现金比起支出的数目多出很多的话，不妨先还一点债务，在一年还清所有欠款来完成游戏第一个小目标呢！ 　　开分店！称霸便利店的世界！ 　　几经辛苦，终于赚到自己的第一个一百万并在一年来还清债务。好～下一个目标便在地图上开设10间自己的分店并打败对手为最终目标。当大家还清一百万后，这时所赚的金钱便是真真正正的存起来，用做开分店之用。但要开一家分店，当然是会花费一堆金钱…因此，笔者建议大家最好手头每次都有大约120至150万才好开一家新的分店，因为这样才可以保障在减去买地、装修、入货的资金后不会出现大赤字。 　　另外，开设分店后新的功能也会增加，例如是多了些宣传手法…当然越价的手法效果也会越好。最重要的还是多了一个叫“自动入货”的功能。这功能可以将售清的货品自动补回，方便至极。而笔者便建议大家在“自动入货”的入货量选择1%便可以了，因为可以避免系统不停大量入货而令存货太多，令大家亏蚀。 　　秘籍 　　出现特殊事件： 　　在大地图中输入下列密码，成功后会听到音效（一群鬼叫声）。 　　注意：输入密码时必须按住ctrl不放，另外所有密码均会减商誉哦： 　　密码 　　事件 　　效果 　　moneycat 　　召唤招财猫 　　增加金钱 　　richman 　　召唤十万超人 　　gogila 　　召唤哥吉拉 　　建筑全灭 　　jumborobot 　　召唤无敌铁金刚 　　barphonte 　　召唤巴风特 　　alldead 　　彗星撞地球 　　nuclearboom 　　原子核爆 　　shopkeeper 　　呼叫天心 　　店内顾客大增 　　billgaze 　　比尔盖面来访 　　tvshow 　　电视台采访 　　maddog 　　坏人开枪 　　店内攻击 　　justamoment 　　强盗抢劫 　　watchout 　　小偷偷窃 　　poisoner 　　千面人下毒 　　metalgear 　　特攻神谍潜入 　　jeanshock 　　贞子出没 　　shinja 　　蜡笔小新 　　wearefamily 　　呼叫隐藏人物

9，7-Eleven,如何创造价值洼地?_

全文共 8046 字 17 图，阅读超过 16 分钟

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如果把7-Eleven比作一辆汽车的话，研究汽车我们需要研究什么？

轮胎+油门+方向盘

轮胎：是公司的价值引擎。杂货店这个小生物，是如何被7-Eleven赋予了新的价值，从而形成了新的业态？这个随处可见的小生意，到底契合了市场的什么缺口？为什么其他人发现不了？

油门：是公司的增长引擎。7-Eleven 的商业模式如何？如何做到了行业老大，并且人效比肩阿里巴巴的呢？

方向盘：是公司的竞争引擎。7-Eleven的中国本土化顺利么？会遇到哪些竞争对手呢？

本文将从这三个方面，深度解析7-Eleven。

一、杂货店不值钱 —— 价值信念的飞跃

7-Eleven 如何破局“杂货店不值钱”困境？

创新的企业为什么成功？

一定是经历过几次“价值信念”的飞跃。

成熟的市场里企业拼差异化优势，拼成本优势；但是对于一个没有固定形态的新市场，企业拼的是认知。

7-Eleven 是日本消费升级过程中本土化的新物种，我更好奇的是他是怎么发现了一个新市场？解决了用户什么问题？给用户提供了什么价值？

在研究 7-Eleven 的价值引擎的时候，我发现 7-Eleven 对“便利性”的认知是远超过消费者，远超过市场，远超过他同时代的所有人的。

我曾经困惑：“无人结账”是增加便利性么？

但是看完现 7-Eleven对于“便利性”的理解后，我发现这种无人技术对于商家的价值远高于消费者。加快商家效率，是“便利性”很浅层次的认知。

那 7-Eleven 的“价值信念”的飞跃是什么呢？

1. “便利的价值”只来自于即时性

我们在五年前研究7-11就做出了定义，从一开始就用研究驱动判断这是一家日本消费社会的基础设施，而不是一家杂货店，是日本生活的基础设施。

基础设施就值钱，杂货店就不值钱。

——盛景嘉成母基金创始合伙人彭志强

为什么 7-Eleven 不是一个简单的杂货店，而是社会的基础设施呢？

首先，我们看下 7-Eleven 的用户使用场景。

1. 57.9%的用户到店时长平均1-5分钟，基本上90%的用户到店时长都控制在10分钟之内；

2. 65.0%的到店情境是工作间歇或者移动途中。

7-Eleven 成立于20世纪60年代后期，那时候，大型超市迎来了繁荣期。

经历了经济高速增长之后，消费者的消费需求迅速高涨，卖方市场正式来临。在这种条件下，7-Eleven 完成了“大型商店和中小型零售店共荣共存”这个看起来不可能的目标，创建了一种全新的业态。

凭什么呢？

因为他创造了一种具有“即时性”价值的商品，从而创造一种业态。

经济学中有一条颠扑不破的定理：

一旦某样事物变得无处不在，那么它的经济地位就会突然反转。

在电力照明还是罕见的新事物的时候，只有穷人才会使用蜡烛。

此后电力变得唾手可得，而且几乎免费的时候，人们的喜好快速反转，烛光晚餐反而成了奢侈的标志。

KK在《必然》里面提到，这条真理已经发生在我们的现实生活。在商品大爆炸消费饱和的时代，商品成为了无处不在东西，它的经济地位突然反转。

商品变得廉价后，如何获得利润呢？

KK在《必然》里把提供了一种方法——给商品增加原生性价值。

原生价值必须在交易时产生的特性和品质，人们无法复制、克隆、存储具有原生性的事物，也无法仿制和伪造原生性。

原生性因实际进行的特定交易而生，独一无二。

“即时性”是原生性价值的一种。

比如：

你会花钱看首映礼，你花钱购买的不是电影，而是即时性的电影。

你花钱买VIP提前看8集，你花钱买的不是电视剧，而是即时性的热点。

iOS 12系统极度不稳定，但是我还是熬夜下载，虽然一周崩溃8回，即时性的无形价值填补了功能上的缺陷。

7-Eleven 则是给产品增加了“即时性”的原生价值。

正因为这种即时性，构成了7-Eleven和大型超市在用户心中的定位是完全不同的。这种业态，让那些在大型超市可以买到的商品，因为“即时性”，而成为独一无二的。

如果创建一种新业态是一种赌博，那么看到了“即时性”的巨大价值就是7-Eleven测算出的胜率。

纵然业态纷纷扰扰看不清，但价值是明明晃晃昭然若揭的规律。

小结：

7-Eleven 完成即时性的策略首先是密集选址策略，在一定区域内，提高消费者的认知度，和购买便利性。

其次是时间的便利性，首创便利店24H营业，在初期消费者心中创建“还在营业太好了”的认知~等等等

2. “便利的场景”具有穿透力

如果门店只是单纯地售卖产品，而不能为顾客的生活提供必要的服务，那么即使具备地理位置的优势，也称不上一个便利的店 。

—— 铃木敏文

不只是卖商品，7-Eleven 是一家生活服务的店。7-Eleven 提供鲜食、ATM机、打印、票务、费用代缴等服务。

这种“零售+X”的模式，也成为了我国各种新零售的模板。

为什么便利店要+X？

这里说下 7-Eleven 在店内增加了ATM机后发生了两个有趣的现象。

首先，用户在便利店对于ATM的宽容程度高于银行，满意度也远高于银行；虽然很多店内排队取钱，但是很少有人投诉。

可是在银行内，用户对于排队就会很烦躁。

原理：

满意度= 感知价值 – 用户期望

顾客是否满意，取决于这个产品可以感知的产品绩效与顾客的期望之间的差值。

以ATM机来说，感知到的产品绩效，无论在银行还是在便利店都差不多，都是我付出了插卡的行动，得到了200元钱。

而用户的期望，在银行和便利店完全不同。

期望来自于顾客过去的购买经验，朋友，伙伴等等的信息和许诺；用户对于银行可以取钱的期望是100分，对于便利店可以取钱的期望是30分。

所以，可以算出，便利店的满意度远高于其他。

如果产品感知的绩效无法达到，那就降低期望。给买家意外，是一种降低期望的方式。

比如：名创优品，我因为价格低买一个靠枕，降低了期望。回家一用，感觉没有很劣质啊。

在这个case中，因为价格低所以我降低了期望，但是得到了正常水平的感知价值，导致我的整体满意度提高。

7-Eleven 另一个有趣的现象，大多数利用ATM取钱的顾客，都会顺便再店内消费。

原理：交叉销售。

比如说：某客户在你这儿购买一款游戏机，你可以销售充电器或者电池给他。

什么样的产品可以交叉销售呢？

互补性产品：两种产品没有竞争性，具有补充性质。可以是使用场景互补，性质互补等等等。比如：我购买了一袋薯片，我会顺便购买一个可口可乐，防止噎到。比如：超市的熟食区会摆放啤酒，因为看球的时候，爷们儿要有吃有喝。

同品牌产品：同一品牌的不同种类产品，比如：我想吃夏威夷果，去了三只松鼠旗舰店。夏威夷果是缓解我的嘴巴寂寞，然后我发现了开心果，买两个可以让我更不寂寞。

配件产品：即这个产品的关联的配件，比如：用户买剃须刀时，推荐购买刀片（剃须刀这个例子我已经举了800遍了，请剃须刀同学忍一下喷嚏。

价格相似的产品：有些顾客买东西预算控制得比较严格，但是对品牌要求并不苛刻，比如：京东的200元减100元的促销，会将各种价格相似的产品进行组合。

便利店的餐饮品类一定程度上带动了其他品类的销售增长，顾客的目标商品的 Top 3是店内料理、牛奶、饮料，这些商品是用户进入便利店的驱动力。

但是，没有完——用户还买了很多他们进店前没有想买的商品，比如：零食。

小结：所以一个便利店的商品其实也包含目标商品 + 交叉销售商品，来保证用户进入店内，并且客单价最大化。

综上， 7-Eleven 的“价值信念”的飞跃是什么呢？

“便利的价值”来自即时性：增加商品的即时性价值，从而构建了一种新的商品，从而形成了一种业态。因此，7-Eleven成为了社会基础设施，而不是杂货店

“便利的场景”具有穿透力：仅仅卖商品，不会让用户感觉到便利，要成为一家生活服务的店。用户更便利，7-Eleven更挣钱。

二、“去中间商”到“中心化”—— 创造价值洼地

2016年财年 7-Eleven 的人效比肩阿里巴巴（没有找到2017年全年的数据）。

营业额： 2473 亿人民币，在全日本便利店市场份额超过40% ，是第二名的两倍。

收入：利率超过 90% ；净利润率高达 20.5% ，超过全球所有零售企业（全球平均水平在 3% 左右）。

人效：7-Eleven 日本公司全职员工只聘请了 8054 人，人均创造利润116万人民币，全球最赚钱的电商公司阿里巴巴公司人均创造利润117万人民币。

7-Eleven 为何可以做到如此高的人效率？

源自于独特的商业模式——产业路由器。

1. 产业路由器

7-11没有一家自己的实体店、没有一个自己的工厂和物流中心，但是，它建立了这样一个产业路由器，实现了多方的连接。它既不赚中间的进销差价，不赚通道费和广告费，唯有免费的连接。

但是，通过这个产业路由器，与众多产业链上伙伴合作，创造出了一个最伟大的市场，形成了最深的价值洼地，这个价值洼地帮助它完成了一次伟大的飞跃。

——颜艳春

电商的兴起，让C2C和B2C成为我们熟悉的商务模式，这种模式强调的是如何服务C端用户。

那B端用户，也就是商家有人服务么？

电子商务还有另外一种服务分支，叫B2B。

比如：一个外卖的商家，他的进货，他的信息系统都是通过B2B公司完成的。

传统模式下，一部分公司服务B端商家，另一部分公司服务C端消费者，也就是说服务B和C的链路是断开的。

互联网通过连接，提高连接效率，产生价值。

这种断开的链路，无疑会是价值的缺口；产业路由器可以很好的解决这种链路断掉的情况。

为什么产业路由器可以做到这样？

产业路由器如何创造价值洼地？

这里我总结了 7-Eleven 的三个关键的用法：

1. 产业路由器的关键用法 1：“中心化”

产业路由器的利润来自哪里？

我们都知道商品是有利润的，商品生产的每一个环节都会有利润的分成。产业路由器的第一个关键用法，就是关注商品生产的每一个环节，将“利润”较低的环节外包，专注于“利润”较高的环节。

放到 7-Eleven来说的话，我们拆分出整体的商品生产环节，你看到的每个便利店，需要哪些服务帮助呢？

首先，需要确定要卖给谁，卖什么，什么营业模式，这是“消费者洞察”环节；

其次，建立强劲的品牌，在消费者心中建立认知，在竞争中脱颖而出，这是“品牌建立”环节；

再次，如何定价，如何营销，如果进行店内管理，这是“商业企划”环节。

除去上面三个环节之外，“信息系统”，“供配体系”等也是便利店需要的服务支撑。

在所有的环节中，哪一项利润最高呢？

“消费者观察”、“品牌的建立”、“商业企划”是利润较高的环节，所以这部分 7-Eleven 进行把控，而把其他部分众包出去。

假如一个便利店的利润是一池水，那么中间商就是用杯子来取，而掌握利润高的环节，则是可以用盆来取。其次，利润高的环节产生利润，优化空间大。

7-Eleven通过对于这部分环节的优化，极大了扩展了这一池子水的容量。

7-Eleven的利润来自两部分——加盟费、商品利润。

首先加盟费来说，2016财年，加盟店实现销售额370亿美元，占总销售额的97 %；贡献分成收入60亿美元，占 7-Eleven 总营业收入的86%。这归功于 7-Eleven 强大的“价值信念飞跃”，创建的独有 7-Eleven 独有的业态。

其次是商品利润。一般便利店的平均毛利率为25%左右，而 7-Eleven 的综合毛利率达到32%。生鲜品牌和自有品牌是 7-Eleven 毛利率最高的两个环节，这归功于 7-Eleven 集中精力建设自有品牌，投入大量人力在鲜食产品开发能力。

而“配送”，“产品供应”为利润较低的环节，7-Eleven 则交给更加擅长的企业来做。

小结：去除中间商差价，并不是利润的来源。中间商挣的都是小钱；7-Eleven 不是去中间商化，而是中心化。

2. 产业路由器的关键用法 2： 如何玩儿存量流量？

首先，产业路由器成立的模型有一个前提——小B。

小B的粘性决定了模型是否可持续发展，如果没有粘性，就是传统的撮合模式。由于产业路由器是直接服务于小B，很多人会觉得这和传统的撮合模式很相像，但是有很多不同。

撮合模式：通过去掉中间商的价值掠取，获得利润。商家的粘性很低，比如58同城信息黄页模式，这种就是一种简单的撮合模式。

产业路由器：通过成为经济共同体，将小B成为一条线上的蚂蚱。别想跑。

如何获得粘性？

一定需要给小B赋能，才能有粘性，才能成为产业共同体，这个模型才是成立的。

其次，便利店是一个双边市场，包含商家和用户。

对于双边市场的扩展，就是你得让B能挣到钱。赋能最常见的方式是流量赋能，给商家有流量让商家挣钱。

滴滴：滴滴的B端司机，通过得到流量得到赋能，有了流量，才有钱赚。

美团：美团的B端制餐饮商户，通过将线上流量导流到线下，得到流量得到赋能。

7-Eleven 服务的小B是夫妻老婆店，是线下的存量流量，很难给这些商户新的流量。

如果无法像滴滴和美团一样进行流量赋能该怎么办呢？

进行技术赋能，通过提供商品，中后台等的能力支撑，帮助小B具有竞争优势，从而挣到钱。也就是既然带不来新的人来买，那就让会来的人买的更多，更经常买。

小结：711率先引入单品管理，通过POS 掌握每种产品的销售动向，建立假设并用真实的数据验证，从而提高订货的精准度，贯彻“单品管理”。

除此之外，大到货架的陈列，品类的选择，营销活动的策划等，都由总部统一进行。

据此，改变便利店经营模式 ，给小B提供了很多支撑。

3. 产业路由器的关键用法 3：解决行业分散降低成本

产业路由器的改变了行业结构，它把小B结合形成了一个大B。

一个小B采购10箱的可口可口的价格，和一个大B采购100万箱可口可乐的价格，谁更低？

通过增加买的数量和规模，提高了对于供应侧和配送侧的议价能力。

这么大的单量，大家都不想失去这门生意。

需求侧：链接1.9万家夫妻老婆店；

供应侧：链接180家美食工厂，生产厂商，供应商等；

配送侧：链接160多个配送中心。

小结：规模经济，在于规模扩大对于成本的分摊。通过把小B结合成大B，7-Eleven让门口的小生意成为了规模经济。极大的降低了成本。

综上， 7-Eleven 如何创造价值洼地？

1. 关注商品生产的每一个环节，将“利润”较低的环节外包，专注于“利润”较高的环节。

2. 把小B结合形成了一个大B，通过解决行业分散降低成本。

3. 如何玩儿存量流量？对小B进行赋能。

三、是否能顺利本土化？

7-Eleven 中国本土化一切顺利么？

中国便利店市场的一片蓝海，中国的便利店发展已经进入快速发展期。根据日本等国家的经验，人均GDP、人口密度、人口消费习惯是决定便利店需求量的3个重要的指标。

人口密度：人口密度更高的地区，对于便利店的发展更加有利。

2016年日本人口密度 348人/平方公里，英国 255.6人/平方公里 ，台湾的人口密度 650人/平方公里。中国人口密度前50的人城市均大于640人/平方公里，而中国的便利店数量远小于其他国家，有大量的地方，需要便利店的进驻。

人均GDP：人均GDP达到3000美元，市场进入导入期，人均GDP达到1万美元，便利店步入成熟期。

2008年，中国的人均GDP首次超过3000美元，而截止到2017年，人均GDP达到8826美元，中国的便利店市场正在走入成熟期。

人口消费习惯：伴随着新中产阶级的崛起的消费升级，消费者得需求从家庭式购买转为了更加碎片化、个人化。

如此蓝海的中国市场，作为日本便利店的龙头老大，7-Eleven 可否在中国再续辉煌？7-Eleven的中国化进程一切顺利么？

并不顺利，总体来说，7-Eleven 晚了一步，市场上替代品企业，先发企业，互联网企业等竞争力量十分强劲，而这些都是 7-Eleven 在日本不曾遇到的。

1. 经济的数字化带来的“替代品”

替代商品：两种商品因为功能相似，而可以互相代替满足消费者的同一种欲望或需求。

对于一个食肉动物来说，牛肉和羊肉是一组替代品；对于一个吃火锅的人来说海底捞和小龙坎是一组替代品。

来自替代品的竞争，将原本独属于便利店的蛋糕，抢先先切下了一块儿。

便利店的替代商品是什么？

第一个是即时性商品的替代品——外卖，消费者懒得等，也懒得走。

便利店同样是崛起于消费升级的个人群体经济，但是人是同样的人，需求是同样的需求，但是中国的替代品更快的出现了一步。外卖配送具有anywhere 和anytime的特性，对应着 7-Eleven 的24小时营业和物理的即时性。外卖和7-Eleven有很强的替代关系。

第二个就是即时性服务的替代品——各种生活服务软件。电费水费，可以直接到支付宝上缴纳；收快递有蜂巢，寄快递有顺丰一键上面；取钱？中国的第三方支付太快了，已经很少见到人民币了。

小结：7-Eleven 关注的是5分钟行动圈里的社区便利。而中国互联网的发展已经聚焦到掌上的个人便利。

2. 传统的地头蛇玩家拥有“先发优势”

上文说了2003年，中国便利店进入了市场导入期。这中间的10年，中国在本土培育了很多具有“先发优势”的地头蛇玩家。

先发优势包含什么？

1. 先行者有机会探索网络效应和正反馈回路，封杀竞争对手的技术。

2. 先行者可以建立重要的品牌忠诚度，后来者很难打破。

3. 先行者可能有机会限于竞争对手实现销售，通过规模经济和学习效应实现成本优势。

4. 先行者为使用它的顾客创造了转换成本，后来者很难从先行者手中夺取。

5. 先行者可能积累起关于顾客需求、分销渠道、产品技术、工艺技术等等的有价值的知识。

从2017年的中国便利店营业额占比，可以看到，排名靠前的均来自于区域型便利店企业。

首先，这些企业通过在区域快速密集开店，降低区域内物流和供应链压力，降低区域内成本。对于一个已经密集布点的区域，进入吸引力极低。因为一个新同学处于先天的成本劣势。

其次，先发企业积累了对于中国本土的分销渠道的理解等有价值的知识。便利店是一个先做点，然后再全国铺开的生意，7-Eleven 在日本的成长路径就是这样。

每一个区域是一个最小的组成单元，在区域内的会设立多个便利店，从选址到布局都是成体系的。便利店具有区域性，在不同区域的便利店布局和打法会有区别。中国的先发企业有众多最小的组成单元的经验，对于拼好整个版图来说，更加具有优势。

最后，通过先发优势，可以在消费者心中率先抢占有利的位置。

小结：区域型生意，如何打败区域型企业？

3. “互联网+”来势汹汹的降维打击

便利店的搅局者中有很多新兴的企业，比如：无人便利店、便利蜂等。除此之外，还有一些“互联网+”的搅局者，比如：阿里的零售通。这种企业含着金汤匙出生，天生具有主角光环。

主角光环一：阿里的业务单元之间具有协同性。

线上零售有天猫&淘宝，即时外卖有饿了么，生活服务有口碑，这些业务之间的壁垒不高，存在很强的协同性。

比如：

口碑服务于本地生活服务商家，扩展商家依赖的什么？成熟的地推战略。经过了一轮轮跑马圈地演练的阿里，和谨小慎微稳扎稳打的 7-Eleven，谁更快？

货源上，阿里积累了纯线上品牌，天猫品牌还有农产品供应商（村淘）等。这些货源的积累，不但保证了产品的丰富度，同时业务系统也能保证具有竞争力的价格，共同助力零售通小店。

阿里巴巴本来就要做本地生活服务的入口，盒马新零售形态、饿了么外卖、口碑到店消费、社区小店改造，这几个业务之间天然地具有极强的协同性。

—— 阿里战投总监谢鹰

主角光环二：阿里生态系统提供中后台支持。

阿里菜鸟（物流、仓库）、钉钉（城市拍档），支付等基础设施，保证了零售通天然的竞争优势（惹不起惹不起）。

综上，中国的市场竞争对于 7-Eleven来说更加激烈，市场上替代品企业，先发企业，互联网企业等竞争力量十分强劲。

而这些都是 7-Eleven 在日本不曾遇到的。

四、总结

本文介绍了 7-Eleven 的两大“价值信念”飞跃，和如何创造价值洼地，并且探讨了 7-Eleven 中国化的三大难题。

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