苹果售后换机攻略,怎么让苹果售后换新机
作者:本站作者
1,怎么让苹果售后换新机
符合下面的全部要求就给换新机。
免费换新苹果手机原则:
1、手机购买时间在15天内。且有明显质量问题。
2、手机没有自己拆卸和激活过。
3、无任何人为损坏或是进水进液。
4、有正规购渠道买凭证或是发票。行货手机
以上必须同时具有才行。![苹果售后换机攻略,怎么让苹果售后换新机](http://www.diyiapp.com/d/file/20220512/070848cba550b103ba38c625edaafbd0.jpg)
2,小米售后换机是不是换新机
1、小米售后换机一般是为用户更换新机,不是换维修后的手机;至于包装不一样主要是换机一般只能更换手机,不包含数据线和充电器,所以在包装上和新购买的手机包装略有不同,属正常现象。
2、如果用户对新换的手机有疑问,可以检查手机是否“三码合一”,然后进入小米官网的验证查询通道查询手机是否为原装正品手机;还可以在手机上运行小米鉴定APP来检测、鉴定手机的真伪。嗨!
嗨!
亲,请你咨询下官方在线客服。http://www.xiaomi.com/service/contact
如果你现在用电脑请打开,(http://www.xiaomi.com/c/service/?num=3)
如果你手机上有小米商城的APP,请打开小米商城~服务~下拉~在线客服。
或者直接拨打小米客服电话400-100-5678。
她们可以为你提供各项信息咨询。这个你可以放心在小米授权的维修点或者小米之家更换的机肯定是全新机的。![苹果售后换机攻略,怎么让苹果售后换新机](http://www.diyiapp.com/d/file/20220512/c184cb3fcf77ffd5e9d695a4914d9ff5.jpg)
3,苹果售后如何才能换到新机
1、Apple有限保修提供iPhone 1 年的保修期。自最初零售购买日 (「购买日期」) 起,保修项目维修可享有 12 个月的免费保修服务。
2、自购买日算起,保修项目维修可享有 12 个月的免费保修服务。在送回需要维修的 iPhone 之后,Apple 会检查 iPhone 以确认故障原因是否适用於 Apple 的保修服务。
3、iPhone 的 Apple 有限保修不包含因为意外、拆解、未经授权的维修与未经授权的改装所造成的毁损。请检阅保修条款以取得更进一步的详细资讯。
因为意外、拆解、未经授权的维修与未经授权的改装造成毁损所导致的 iPhone 功能错误,并不适用於保修服务。但是,如果毁损是可修复的,则 iPhone 可能适用保修期限范围外 (OOW) 的维修。
由於液体毁损或灾害性的毁损,使得 iPhone 拆解为多个零件所导致的 iPhone 功能错误,将无法修复,也不适合维修。
如果保修服务不适用,则您可能要联络电信业者,以取得其他选项。
4、iPhone 的 AppleCare 全方位服务专案可将硬体免费维修期限,从 iPhone 最初的购买日期算起延长为两年。必须在 iPhone 的 Apple 有限保修期内,购买 iPhone 的 AppleCare 全方位服务专案。需要拿到售后检测,如果是硬件问题需要返厂的话一般就可以换到1. 苹果手机换机是有标准的,具体情况建议用户将手机送往品牌客服检测手机。
2. 在检测手机后会明确手机的故障原因,如果手机还有保修,并且主板出现故障,肯定是需要换新的。
3. 如果是一些小部件出现问题,只能更换相应的部件,并不会换新。![苹果售后换机攻略,怎么让苹果售后换新机](http://www.diyiapp.com/d/file/20220512/71278771a7aa2f694939f8be32c55727.jpg)
4,爱思助手验机报告里的出厂值跟读出值是从哪里获取的
在手机的ROM中已经出厂时就记录了相关信息,所以可以被读出。(似乎苹果手机能改ROM数据的还没遇到。以下是爱思对数据的说明:
一、面板颜色,外壳颜色,设备颜色检测结果说明
面板和外壳属于非电子类硬件,所以爱思助手只能读出此设备的出厂颜色,而无法读出此设备当前使用的面板和外壳颜色。您可以目测设备的实际颜色,并和出厂值进行对比来判断设备的面板和外壳是否被更换过。
二、硬盘容量检测结果说明
1、硬盘扩容:指的是将手机内部硬盘(ROM)换成更大容量的版本,如16GB硬盘换成128GB硬盘。
2、换过硬盘:指的是设备的原硬盘可能曾损坏并被拆件硬盘替换过。
3、拆过硬盘:指的是硬盘曾经拆卸过,通过专业工具修改过出厂数据。
三、销售型号检测结果说明
1、官换机:也叫服务机、置换机,是苹果用于售后换机用的全新机器。
2、官翻机:苹果官方翻新并进行销售的产品,苹果官网上写的是“Apple认证的翻新产品”。
3、展示机:实体手机店或者苹果体验店里,摆放着用来给顾客看或者试用体验的机器。
四、液晶显示屏检测结果说明
由于液晶显示屏和触屏的特殊性,无法读取到该硬件的唯一编码,所以无法通过对比编码的方式来确认是否被更换过。不过根据苹果原装配件特性来看,液晶显示屏、触摸屏、前置摄像头、听筒、感应器等多配件一体称为显示屏配件总成。大多数维修人员在更换液晶显示屏时,不会将旧配件总成上的摄像头拆装到新的配件总成上,因为拆装配件总成很容易损坏,所以,都会选择直接更换配件总成。因此,如果前置摄像头的出厂值和读出值不一致,则该手机可能更换过液晶显示屏配件总成。
五、检测结果多项异常情况说明
若您设备检测结果中电池序列号、前置摄像头、 后置摄像头、指纹串号四项均不正常(无指纹的设备只要前三项不正常),则该设备可能更换过主板或硬盘。用爱思助手验机就很靠谱了,而且验机的项目也非常多,还是不错的。
5,iphone的换机流程
iphone换新机操作流程:
1、购机15天内可以换新机,满足次要求的继续走以下流程。
2、准备购机发票、iphone外包装盒、所有配件。
3、前往苹果零售店。
4、描述设备问题并表述需要换新机的原由。
5、工作人员进行检测。
6、机器符合换新的工作人员将给予换新,不符合的可选择保修期内免费维修。可以使用itunes备份,将数据导入到另一台iphone:
1、首先将旧款iphone手机通过usb线连到电脑上(最新版本的itunes支持wi-fi连接)。
2、打开itunes程序(最新版itunes下载地址)。
3、右键点击右侧的iphone设备名称,在弹出的菜单中,选择“备份到这部电脑”,等待备份过程完成。
4、现在将旧款iphone与电脑断开连接,将新的iphone连上电脑。
5、右键点击右侧的iphone设备名称,在弹出的菜单中,选择“从备份恢复”。第一步:直接去当地的天才吧(苹果直营店)或者苹果授权服务商处取票等候。注意:必须带上正规发票和三包凭证不需要带上手机原装配件。
第二步:叫号后向客服说明情况,如果确定非人为问题天才吧会现场检测,服务商会给填写一张检测申请单可能告知需要返厂检测。(卡托,home键,屏幕故障会维修,主板问题会更换新机)。
第三步:在家等候接到服务商电话后,拿申请单取机。
延伸:官方换机,也叫服务机。是全新的,未激活的官方正版机。因为苹果的保修政策,如果你的机器在保修期内坏掉,售后一般都会直接给你换一部全新的机器,这台机器就叫官方换机,官方换机是苹果专门给售后提供的裸机。这个问题很简单,当场拆封,然后看IMEI,到官网查询,换的新机应该没有激活,如果激活过,那看看什么时候保修到期,然后推算激活日期。
应当是当着顾客的面,当场激活,如果不是的话,可以拒绝换机,然后找他们经理去吧。
如果是七月19号激活的,那么就不可能是翻新,但是有可能是官方翻新,简称官翻。
你的旧机子维修再给你的话中间起码得一个月时间。
6,说说直营店Apple Store和授权店的区别维修有条件尽量去直营店
鉴于很多人都问到底是授权店好还是直营店好,说下自己的经历,仅供参考!
直营店:就是正宗的Apple Store,苹果直营商店。
授权店:一般就是授权售后维修的机构,和加盟一个性质。
不完全统计,我去直营店修过至少5次以上手机iPad等,也陪朋友去过!
说实话直营店毕竟是苹果直属,比较有操守的,各位当地如果有直营店绝对不要第一时间去授权店,除非你当地没有直营店!
自己去直营店流程很简单,只要手机是真的有问题,和苹果店服务人员稍微说道理基本就会帮你换机。
最早的时候,苹果天才吧是非常好预约的,所以基本当天预约隔天去维修,不记得是从什么时候开始,天才吧无法预约!没事,那就直接跑过去,反正我手机有问题,你不可能不让我修吧,最多就是排队,一般有些预约天才吧的人,但是没准时到就会安排你上去。我最多等待时间也就1个半小时,期间就在那里霸占一台Macbook上上网吧。
苹果的维修流程很简单,上天才吧,故障重现一下,检验机器的进水贴等,一般没问题属于保修范围的基本都给保修,不能保修的有时候你无理取闹也会保修(记得最早4的信号门,就有人无理取闹去换机过)
只要收进机器开了单子一般不会给你退机(授权店会干这个,下面会说)
然后就等待修机,手机和iPad一般是4小时,如果碰到营业时间结束,就隔天取,所以一般我会早上去修!苹果店的操守不会为难你,不会拒修!
然后说说授权店(我没去过,朋友去过)
很多人手机一出问题,就会想到先翻保修卡然后去授权售后,但是现在经过几次事情发现授权售后真的有问题,毕竟是加盟的,貌似还是以赚钱为主。
记得一个朋友去授权店,因为home键有问题,最初授权店不肯给维修返厂,后来又说返厂要2周时间,然后来找我,我直接陪他去了直营店,1个小时等待排队,4小时维修机器取机!
还有个朋友,因为硬件问题,直接送去授权店,授权店开单维修,但是隔天打电话说,打开机器有进32313133353236313431303231363533e59b9ee7ad9431333361303130水痕迹,无法保修(授权店实际满坑的,收机器难道不查进水贴),后来就闹去315什么的,就给保修了,因为本来就没有进水问题,或者就算有,你当场不检查,收了机器开了单子,隔天说有问题,可信度有多少!
授权店更多的是以赚钱为目的,很多问题一下子会先忽悠你,不能保修或者不能换机什么的。反正也听过很多次了!
以上经验,建议能去直营店先去直营店,现在天才吧怎么预约可以了解下,机器有问题直营店不可能不给保修的,直营店的保修流程比授权店快很多。
7,苹果手机如何去售后换机
首先需要保证苹果手机还在保修期之内。因为人为原因导致手机硬件出现问题,是不能换机的。
带上苹果手机的维修卡和发票去苹果授权维修中心进行检测,如果手机只需要刷机就能解决,是不可以换机的。
如果经检测,检测不出任何问题,需要把手机拿到生产厂家进行检测,这个时间段需要等待一个星期。在鉴定结果出来之后,符合换机的条件,苹果厂家即会给你换一部全新的iphone,只有一部裸机,不送配件。
(延展)使用苹果手机该如何进行保养:
1、使用合适的保护套和贴膜,保护好iPhone易受损伤的硬件设备。
2、请勿将iPhone长期放在潮湿的地方。
3、尽量使用原装充电器和数据线。
4、需要注意为iPhone进行日常清洁。如需查询附近iPhone官方的维修地点,可通过iPhone官网进行查询,具体查询方法如下:
1、进入苹果官网,点击最下方“服务与维修”中的“服务和维修信息”;
2、进入后选择要维修的产品(如:iPhone、Mac、iPad等);
3、进入后选择“携带设备前来”中的“查找 Apple 授权服务提供商”;
4、进入后点击“服务”,输入所在城市、选择要维修的产品,点击前往,即可显示出该城市所有可以维修iPhone设备的官方售后地点,找一个最近的即可。您可凭保修卡、购机发票等到当地苹果维修站进行维修服务。具体当地维修网点,您可以咨询当地的人工客服。1、购机15天内可以换新机,满足次要求的继续走以下流程。
2、准备购机发票、iphone外包装盒、所有配件。
3、前往苹果零售店。
4、描述设备问题并表述需要换新机的原由。
5、工作人员进行检测。
6、机器符合换新的工作人员将给予换新,不符合的可选择保修期内免费维修。
1、购机15天内可以换新机,满足次要求的继续走以下流程。
2、准备购机发票、iphone外包装盒、所有配件。
3、前往苹果零售店。
4、描述设备问题并表述需要换新机的原由。
5、工作人员进行检测。
6、机器符合换新的工作人员将给予换新,不符合的可选择保修期内免费维修。对于果粉来说,心爱的iPhone出现问题是一件非常苦恼的事。如果你的iPhone保修期还没有过的话,可以考虑到苹果直营店去换一台新机。去苹果店换机需要注意什么呢?有网友根据自己的亲身经历总结了换机过程中需要注意的几个方面,大家一起来看看吧。
1.如果你怀疑自己的iPhone手机出现了硬件方面的问题,千万不要私拆私修,应该直接拿着故障iPhone到苹果直营店去寻求售后服务。该网友认为,致电400并不能解决问题。
需要注意的是,在第三方经销商购买的iPhone也可以前往直营店寻求售后服务,但是需要带上保修卡,而不是发票。网友f91yvnj表示,不管是采用何种方式购买的iPhone,在换机过程中都不需要配件。
另外,感觉苹果直营店天才吧预约难的网友可以考虑第三方授权维修商,他们的检测和服务与直营店是一样的,区别是不用预约,我们可以直接到店里当面交涉。
2.所有的苹果授权维修商并不是打着苹果旗号的手机维修商,一切以官网查找结果为准。这一点尤为重要,将手机交给维修商之前,一定要确认该维修商是经过苹果授权的。
3.一般情况下,iPhone在无较大外观损毁、无进水、无私拆的情况下,经过售后服务人员的现场测试之后,如果可以确认是硬件损坏的话,当场就可以换机(库存有备货的前提下)。
而如果iPhone不能确定是否存在硬件问题,比如强行刷机也不能开机等情况(该网友遇到的情况是指纹模块故障导致升级系统时报错),则需要进行返厂检测,通常需要一周左右的时间才能检测完毕并得出检测报告,然后才能确定是否换机。
4.在进行返厂检测期间,售后服务人员通常会免费提供一个备用机。我们可以根据自身的情况来选择要或者不要,如果选择使用备用机的话,千万注意不要损坏备用机,否则需要进行相应的赔偿。
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