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客服电话:95163999，如果遇到打不通的情况可以在游戏中联系在线客服，详细步骤：1、首先第一步应该先打开客户端，然后进入梦幻西游的页面，然后点击右下角的拳头页面。2、然后点击拳头以后，就会出现一个好友聊天的界面，然后点击梦幻精灵，左键就可以了。3、然后点击最下面的提问，在提问框里面打入两个字，客服这两个字，再点击提问。4、然后会弹出一个东西回复你的，然后点击第四个，在线联系GM，也是左键就可以了。5、然后回弹出一个很正经的框框，，然后我们先点击左边的提交问题，左键。6、然后再描述自己碰到的问题，然后名字跟号码填上，然后提交等回复就可以了。

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